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設法打工 勿與社會脫節

台大社工系副教授王雲東表示,長期失業會讓人喪志,產生自卑感,對未來失去盼望,種種負面情緒惡性循環,久而久之就會演變成憂鬱症,嚴重者甚至走上絕路。

王雲東建議,失業民眾可向各縣市勞工局及就業服務站求助,查詢就業資訊,若家庭經濟有急難,可向社會局申請補助,民眾不妨加入社團及相關協會,彼此互相打氣,避免人際關係脫節,陷入孤立無援狀態。

負面情緒會感染

嘉義大學輔導與諮商系教授王以仁表示,這對兄妹未婚又失業,家庭事業兩頭空,自卑與壓力的心態下導致無法面對社會,只好相依為命、負面情緒互相感染,無法鑽出牛角尖,才會走上絕路。人是群居動物,不能和社會脫節,因為失業越久,找工作難度越高。他認為失業民眾就算到便利商店打工,都比窩在家裡哀傷好!
記者黃瑞娟

雖然六月才畢業,但屏東科技大學昨與高屏澎東區就服中心合作,舉辦校園徵才博覽會,參加廠商多達六十二家,提供約一千二百個職缺,不乏知名企業,台灣卜蜂、大成長城、統一企業、麥當勞、味全食品、日月光等,都直接進入校園和學生面對面接觸,校方重視學生就業輔導,以近年來說,扣除當兵、升學者,在畢業後三個月內找到工作的學生比例超過八成。

「現在就業市場競爭激烈,當然要早點了解趨勢!」,屏科大企管系四年級陳怡安和同學相約參加博覽會,還在保險公司的攤位填寫性向調查表,她說,參觀了各行各業的介紹,比較想報考軍職或警職;幼保系的李季芳則仔細了解麥當勞的就業資訊,表示雖對幼保也有興趣,但還是希望到餐飲界服務。

校長古源光指出,博覽會約有一千五百人參加,共一千人投遞履歷,全校二千六百名應屆畢業生中,扣除升學、服兵役打算者,平均約每一.八名應屆畢業生中,就有一人在媒合活動中投履歷,成效相當好,餐飲業廣開職缺,人才需求高,餐飲系應屆畢業生就約有一百多人參加,全校三十六系也以餐旅系學生投遞履歷最多。

 為覓得優秀人才,各大企業已陸續前進校園「徵才搶人」,但根據人力銀行觀察,除了應屆畢業生外,今(101)年校徵活動還出現去(100)年畢業的學長姐,其中有3成受訪者因工作環境、內容不如當初預期或是興趣不合而選擇「快閃」,企業因此成了名符其實的「職業訓練所」。

  104人力銀行調查顯示,8成的受訪者坦言,自己畢業後的首份工作根本撐不過3個月,甚至有3成7「無法做滿1個月」就遞辭呈走人。深入探究這群職場新兵「閃電請辭」的原因,大多基於「工作內容與想像有落差」、「所學興趣不符」、「看不到發展性」或「工時太長」等原因。

  104人力銀行行銷處協理陳力孑指出,許多人往往在到職兩週後,就因為對職務了解不夠透徹,加上工作與原先預期有落差而選擇「走人」,如此一來不但較難累積紮實的工作經驗,對於職涯發展並無助益。

  同樣面臨「快閃」難題的還包括聘用應屆畢業生的企業。不少畢業生皆以「工作內容不符興趣」、「找到其他工作」、「生涯規畫」等理由求去,平均每3名新人就有1名離職,導致企業淪為職場菜鳥的「訓練所」。

  陳力孑表示,面對這群將踏入職場的新世代,業者最好在面談時,就將職務內容解釋清楚,好降低企業與員工間的認知差距,甚至即早明確告知職務未來發展,並以支持認同取代教條式管理,避免公司流動率過高。

  陳力孑也建議,新鮮人找工作時最好從多比較、了解「職務內容」著手,接著再結合個人專長及興趣,找尋符合要件的工作,才能發揮熱情、待得長久;至於企業則應多給新人表現機會,藉此創造工作成就感,並定期分享公司前景,幫助新人描繪未來輪廓,自然有助於降低流動性。

面對即將來臨的畢業季,104人力銀行公布調查去年企業聘用的新鮮人中,約有3成的離職率,其中包含工作內容與興趣不符、找到其他工作、與生涯規畫不符等;對80世代,人力銀行協理陳力孑建議,企業應先將職務內容說明清楚,並以支持、認同方式取代教條式的管理。

新鮮人最常會在2周內快閃離職,離職原因則多與進入職場前未清楚了解職務內容有關。陳力孑表示,因對職務內容不了解而離職相當可惜,並建議新鮮人在面試時,可以多和主考官溝通職務內容,主考官也可提供求職者關於公司的未來規劃,以降低求職者的不確定性。

新鮮人就業率低,今年出現一個特殊現象:已畢業的學長姐也出現在校園徵才活動競爭。據104統計資料,有超過3成學長姐曾在半年內離職過,除了適應問題外,還有如水產養殖、歷史系等較冷門科系畢業生,因找不到全職的工作,今年將繼續和學弟妹一起爭取工作機會。

就讀較冷門科系的求職者常常因為不熟悉職缺的工作內容,在投履歷時會侷限在幾個特定的職稱。陳力孑建議,冷門科系畢業生可以從其學歷延伸相關的工作內容例如水養系除了門市、行政人員工作,還可以投遞履歷至研究助理、水產食品研發品管、標準測試等職缺;中文、日文系學生則可以擔任行銷企畫、翻譯甚至記者採編的工作。

宮廷情感大戲《甄嬛傳》開播了,劇情還原宮內爾虞我詐和人性的糾葛,被稱為史上最殘酷的女性職場教科書。

 

 

中國經濟網報導,《甄嬛傳》中初入後宮的甄嬛,如同初入社會的女大學生,滿心憧憬愛情,不知後宮這個最殘酷職場的險惡。看到身邊其他妃子因爭寵獲罪,甚至開始選擇鴕鳥策略。但是甄嬛的一味退讓、回避,並沒阻礙她的成功,相反,她避開初入宮廷皇帝挨個寵幸的競爭,等機會來臨時,得到皇帝的愛。

 

報導說,隨著劇情發展,甄嬛更是擺脫一般女主角的「聖母」形象,她韜光養晦以圖後謀、善結貴人拓展人脈、巧借資源克制競爭對手、充實自我討巧聖上、進退有度東山再起,斡旋在上級、下屬、對手、合作夥伴中遊刃有餘,從一個低位嬪妃到皇貴妃,再到失寵出宮,重新獲寵,完全是一部中層幹部提升手冊。甄嬛的一生三起三落。一次是為爭愛,二是為爭寵,三是為爭權,每次都靠智慧和能力化險為夷。

 

《甄嬛傳》中雍正不再是風流倜儻的「癡情種」,而是精於權謀和權力制衡,在後宮幾乎做到「雨露均沾」,嬪妃輪番上位、又輪番被冷落,宛如活生生的企業大老闆。報導指出,在企業的HR管理上,針對每個中層管理幹部,大老闆既要用「恩寵」籠絡,又要以「冷淡」打壓, 若即若離,才是管理的最高境界。

根據1111人力銀行在今年2月21日至3月6 日對627家企業所作問卷調查,企業主給員工的財經能力只打了53.31分,平均分數不及格,顯示國內上班族普遍對財經知識十分匱乏。

因此有愈來愈多企業希望透過補助獎金或加薪等手段,鼓勵員工考取財經證照或取得檢定,以充實相關技能。

具備財經能力對個人職涯有何幫助?複選之下,42.58%的受訪企業認為可增加工作表現機會與能見度;超過四分之一、25.84%的企業認為可增加面試錄取機會,21.53%的企業認為有助升遷,19.62%認為有助加薪。

企業雖重視員工的財經力,但目前相關證照卻無法測出財經能力,「全民財經檢定」是全國首創的財經能力檢定考試,著重在財經知識的理解、判斷及邏輯能力,協助企業篩選人才,也為求職者提供一項證明自己財經力的工具。

「全民財經檢定」的說明會自去年下半年起在全省進行,走入校園,與老師級學生互動,一方面介紹全民財經檢定的精神與意義,另一方面也與老師、學生互動,介紹全民財經檢定的精神與意義,及說明檢定測驗方式。目前已進行十多場的校園巡迴說明會,之後陸續還有安排開南大學財務金融學系、台北商業技術學院企業管理系、東吳大學會計學系、真理大學財務金融學系等進行說明會事宜。

聯合報系民意調查中心針對五百大企業及中小企業的調查報告顯示,分別有60.9%中小企業與75.9%五百大企業人資部門主管表示,員工財經知識能力攸關公司業務運作,可見企業對員工的財經知識及能力有一定程度的期待。不過,要如何評定員工財經能力,國內尚無相關評估標準。

經濟日報產研中心主任張正表示,不少企業主反映,面試者常常對產業相關時事一問三不知,而企業無法在面試前得知前來面試的人財經知識是否到達一定水準,徒然浪費人才招募的作業成本。目前市場上的證照都屬於專業領域,沒有屬於財經通識的證照可以協助企業做相關評估,便利企業徵才時參考。

張正指出,經濟日報面對這樣的情況,為協助企業徵才及促進社會大眾財經能力的學習,在經過一年多的研究籌備後,將於今年4月28日正式舉行首次「全民財經檢定」測驗。

「全民財經檢定」的出題以財經時事為主要背景,聚焦市場與產業環境動態,測量受試者對財經知識理解、應用與問題解決能力。檢定內容主要為試前半年間的國內外財經重要時事,範圍涵蓋政府政策、產業環境、國際財經、兩岸發展、金融市場、稅務法務常識等。

以職場需求來說,在金融、服務、科技、製造業及進出口貿易等產業的重要職務,都必須瞭解國際財經脈動及市場情勢發展所代表的意義,才能協助公司獲利及避險,使工作順利推展,這樣的能力也是職場升遷的必要條件之一,做為組織中的經理人及領導者,更需要掌握市場趨勢與思維,提升決策品質,帶領企業朝向更好的未來。

經濟日報推動「全民財經檢定」的理念及作法廣獲各界認同,目前中華電信、元大金控、各大會計師事務所等都已採認本項檢定作為招募人員依據及內部教育訓練之參考,其他採認單位也快速增加中。

上班族用腦過度!104市場調查中心昨天公布最新「全台上班族腦年齡調查」,台灣上班族的「腦年齡」平均高達60.5歲,比實際年齡老了26.9歲;而且與兩年前的調查相比,台灣上班族的腦年齡短短兩年又退步近7歲。

這次調查的上班族平均年齡為33.6歲,其中高達97%的受訪者已有腦老化現象。若是透過腦年齡測驗統計,上班族的平均腦年齡高達60.5歲;從實際用腦情形來看,有75.2%上班族認為自己屬於「高度用腦」一族,且男性的比率(82%)高於女性(70%)。

如果依照12星座來統計,腦年齡最高的星座為魔羯座,腦年齡平均為61.9歲,比實際年齡高了28.9歲,為12星座之冠;緊接是巨蟹座、牡羊座。腦年齡與實際年齡差距最小的星座則是天蠍座。

星座專家艾菲爾指出,魔羯座作事一步一腳印,這類型的人常超時工作、把公事塞滿腦袋;巨蟹座屬於杞人憂天型的工作者,即使下班也心繫公事;牡羊座則是職場強人,工作上總是維持高度戰力,讓大腦處於緊繃狀態;讓這幾個星座的上班族,腦老化現象特別明顯。

弘光科技大學化妝品應用系助理教授許慈方指出,大腦的使用量是身體其他器官之冠,腦年齡本來就會比實際年齡來得大,但從統計數據發現,台灣上班族的壓力相當沉重,導致大腦「未老先衰」,且大腦的老化是一種不可逆的傷害,一旦出現老化現象,就無法再「回春」,必須靠睡眠、運動、飲食、紓壓來減緩老化現象。

台灣大學畢業生的起薪十年來停滯不前,為免孩子當起「啃老族」,應該鼓勵孩子從大學開始投資,每個月只要不到1萬元,就可能在38歲時擁有439萬至560萬元的第一桶金。


「我家孩子一知道有大學可以念,就計畫找房子要搬出去住,說這樣才能學會獨立,但竟然要我幫他付房租跟水電,還有生活費,並叫我沒事不要過去找他。」「我家小孩是沒吵著要搬出去住,但三不五時就吵著要我買新手機給他,連電話費都要我出,一個月講掉快1萬元,現在又吵著要辦信用卡,說這樣才不會忘記帶錢。」兩位媽媽抱怨歸抱怨,但回到家又繼續當「孝子」(孝順兒子),「因為我們不養他,他肯定會餓死。」媽媽們說。


媽媽們的擔心一點也不誇張,因為OECD(經濟合作暨發展組織)的資料指出,現在年輕一代成年以後,將面臨比父母那那一輩更多的稅負、更少的社會福利、更長的工作期限,而且這一輩的年輕人一畢業就負債。2010年一半以上的英國大學畢業生平均負債1.8萬英鎊、相當於新台幣84.8萬元,大學生畢業除了多了個學位,還多了一屁股債。


此外,失業率居高不下,也讓這些父母擔心孩子「畢業即失業」!美國25歲以下的年輕人失業率達17.1%,歐盟是20.9%,西班牙更高達46.2%。就算找到工作,薪水也是低得可以。台灣的大學畢業生起薪2.6萬元,碩士起薪2.9萬元,薪資水平至少倒退10年。


但是誰有辦法無止境的供應孩子吃穿?總不能把孩子養成「啃老族」,啃得連父母都不得退休!


與其給錢,不如教他們怎麼賺錢與用錢。知名作家蔡穎卿的女兒翁樂旂,今年24歲,從她在國外讀大學開始,蔡穎卿就要求女兒自行負擔所有的學費與生活費,算算4年下來總計花費600萬元,全靠翁樂旂自己一個人打兩份工、拿獎學金,還有辦學生貸款支付,最後還存下一筆錢當創業基金,現在翁樂旂回台自己開個人工作室,當起英語家教。


因此建議父母可以鼓勵讀大學的孩子開始打工賺錢,同時目標存下人生的第一桶金。剛開始由孩子打工而來的可投資金額較低,多數得靠父母資助,隨著孩子學成開始工作,收入穩定後,父母所需提供的幫助可隨之下降。若每個月以定期定額的方式投資9500元,假設年報酬率6%~8%,投資20年後,可預期有439萬至560萬元的資金。這個時候孩子也快要40歲,無論是當作創業基金或者是換屋的資金,都很實用。


以歷史經驗來看,若4成投資於MSCI世界指數或MSCI亞太(不含日本)指數相關基金,3成投資於巴克萊資本美國高收益債券指數相關基金,另3成投資於絕對報酬類型基金,有機會達到預定目標。


 

怎樣才能成為第四顆蘋果?台科大校友、台灣新生代設計師聶永真說,在工作上無論遇到任何角力和辛苦,都可以對得起自己,「在工作中不要失去快樂」。

台科大校長讚聶永真:他是創意毒蘋果

台科大近年積極發展設計科系的專業教學,台科大許多設計科系學生也大舉投入台灣的文創產業;今天舉辦的就業博覽會上,新生代設計師聶永真就穿著牛仔衣、七分褲,腳踩運動鞋應邀回母校致辭。台科大校長說,很有創意的聶永真算是「第四顆蘋果」,而且是一顆「毒蘋果」,因為他的作品會讓幸福地球人都中毒。

聶永真語重心長的指出,現在教育的制度相對制式、重視筆試,不見得能發現每個人的特色。他期勉有志從事文創工作的學弟妹,在大學時代就要累積自己實力。聶永真說,進入職場會遇到很多角力,也有很多辛苦的地方,但在工作時,無論如何都要對得起自己的快樂,在工作上不要失去快樂。

畢業於台科大工商業設計系的聶永真,說,他從大二開始就參與誠品的設計,並將歷年作品集結成書,也因此吸引不少廠商洽詢。他鼓勵學弟妹,大學期間就要及早準備。

「全民財經檢定」的推展有助於提升國人財經素養及企業競爭力,包括全國中小企業總會理事長林秉彬及台灣區電機電子公會副秘書長羅懷家等人,都認同「全民財經檢定」這樣的價值。

羅懷家表示,台灣的許多企業老闆很單純,只懂得製造,不太了解國際的現象,如企業發現訂單變少,卻不知道訂單是和歐美情勢有關;在大陸的台商發現人力成本上升,卻沒發現這是源自於官方政策。企業決策者不了解這些現象及所代表的意義,就難以因應市場變化。

林秉彬即指出,大公司有成千上萬名員工,很難評估個別員工的能力,這時有必要藉由客觀標準,透過認證等方式來確認。他說,政府應該要推動證照制度,但不一定都要政府親自辦理。因為政府發起的證照考試有時候較不貼近市場,但政府可以授權具備專業和公信力的機構來主辦。

經濟日報推出「全民財經檢定」,是以多年累積的豐富財經專業能力做為基礎,提供一項檢驗個人財經能力的工具,不但有助於社會新鮮人就業,並扮演連結企業人力需求及求職者橋樑。

 

參考例題:

美國供應管理人協會(ISM)公布的2012年2月製造業採購經理人指數(PMI)為52.4,相較前期的54.1下跌了1.7。這樣的訊息可以推測當時美國製造業景氣狀況,較符合下列何者描述?
A、景氣仍在擴張,但擴張力道有下滑趨勢
B、景氣仍在萎縮,且愈跌愈深
C、景氣仍在萎縮,但有逆勢反彈趨勢
D、景氣仍在擴張,且擴張力道有上升趨勢
答案:A

歐洲各國都呼籲上調退休年齡,加拿大也將延後退休年齡至六十七歲。國內學者的觀點是,目前國內實際退休年齡「過早」,平均不到六十歲,現階段還不像美加、歐盟等國的處境,預估十年後,台灣才會面臨「延後退休」問題。

勞委會表示,民國九十七年,台灣退休年齡才從六十歲延到六十五歲。勞委會主委王如玄曾說,台灣目前仍在人口紅利階段,「延後的人力都還沒消化、適應完畢」,還沒到日韓、美加的階段,可能是十年、廿年後,台灣才會面臨,「那個時間點會到,但不是現在」。

勞委會發言人潘世偉表示,加拿大延後退休年齡到六十七歲,必須考量當地情境,也許是因為社會保險、財政負擔過大,加上人口老化,才配套延後退休年齡,雖然是國際趨勢,但他也不諱言指出,若台灣再延後退休年齡,一定會延緩年輕人「進入職場的速度」。

台大國發所副教授辛炳隆指出,國外延後退休年齡有兩大主因,包括人口老化及福利財政負擔大。歐盟因為歐債、財政吃緊,勞工工作型態早已變成「活到老、做到老」,反觀台灣,不少年長者都想提早退休享清福、含飴弄孫,甚至規劃自己的退休生活。

「台灣十年後再來煩惱這個問題」,辛炳隆說,現階段台灣即將退休的勞工,都是在台灣經濟起飛的年代進入職場,薪水有一定水準,加上儲蓄力強,大多都「荷包滿滿」,若再延後退休年齡,恐怕會排擠年輕族群,卡住職場流動,所以他並不贊成延後退休年齡。

根據主計處最新統計,台灣人平均退休年齡是五十六點六歲,跟日韓及歐美國家相比,平均工作到六十五歲至七十歲,相差甚遠。勞團及學者指出,若要延後台灣的退休年齡,應該要先改善年齡歧視及強迫退休的職場環境。

文化大學勞工系副教授李健鴻表示,自從歐債風暴後,歐盟各國延後勞工退休年齡相當明顯,像瑞典,兩年前將退休年齡從六十二歲延到六十四歲,連衝擊最大的希臘,原本退休年齡是五十五歲,現在連公務員都必須延後退休。

台灣再過五年,也即將邁入高齡社會,國人平均壽命將延長至八十多歲。台大國發所副教授辛炳隆說,勞工六十五歲退休後,還有廿年的「退休生活」,這段時間的經濟來源全仰賴退休金。

因應人口壽命延長,李建鴻說,不少國家都有「再就業」政策,政府鼓勵企業「回聘」退休者,從事技術經驗傳承及教育訓練,也避免一味延長退休年齡,縮短青年的「黃金就業年齡」。

台灣勞工陣線秘書長孫友聯表示,台灣實際退休年齡五十六歲多,比法定退休年齡六十五歲「早」很多,主因就是經濟不景氣,強迫勞工提早退休,且勞工在五十五歲到六十五歲這段期間,不僅工作條件差、壓力更大,政府應該建立機制,保障中高齡就業者。

台積電董事長張忠謀說,現在大學畢業生比以前多,但很多人找不到工作;學位已經不那麼值錢,念大學第一要務,是學習謀生技能。

香港七百萬人口,僅有八所大學。反觀台灣,人口約是香港的三倍,大學卻多達一百六十八所。高等教育資源過度稀薄,學生要學到謀生技能,先天就不良。

教育部熱心鼓勵大學進入「全球百大」,推出「五年五百億」、「學術追求卓越發展計畫」、「研究型大學整合計畫」等,鼓勵研究型大學。結果大學變成論文工廠,卻無法回應實際的社會問題,輕忽培養學生謀生技能;教師為了拚研究,也無法投注足夠心力於教學。

大學性質應多元化,不可能都走研究方向。新竹一所高中徵求汽修科教師,有七個國立大學碩博士應徵,全遭淘汰。校方強調,這教職不是要找「會讀書的」,這些碩博士帶來厚厚一疊著作,卻連汽車零件位置都搞不清楚。

瑞士走的是另一個極端。去年該國決定教育局不再受內政部管轄,而歸入經濟部,各政黨一致讚揚;學界則擔心教育受制於經濟政策,一味向錢看。美國則介於兩個極端中間,認為大學是新形態經濟的關鍵,希望利用大學提升勞動力,建立產學研究基地,發展科技產業。

經濟的春天遲遲不來,各國年輕人失業率居高不下,美國為一成四,歐洲一些國家則超過四成,西班牙四成八、希臘四成三。相比之下,德國為百分之六點九,這與其一向注重「產學合一」有關。

「呆伯特」的作者說,大學生未必都要成為教授、科學家、思想家,為什麼要讓不同資質的學生都擠進這個階層?教會他們有用的技能,更有意義。

生命幻影:對滾滾紅塵的重新觀照

在柏拉圖的寓言裡,有一個人後來掙脫鎖鍊,逃出了洞穴,看到外面真實而又美麗的世界。莊子就是這樣一個人,他將他的體驗寫成《莊子》這本書,想告訴那些依然被囚禁的人什麼是真實、什麼是虛幻……

如果你對人生感到迷惑,而想做一番清理,那恐怕要先問你對人生、世界和自己有多少認識?這些認識又可以信賴到什麼程度?莊子用「罔兩問影」的寓言告訴我們,我們所認識的自己、世界和人生並非真實,而只是真實的影子。

仔細觀察可以發現,環繞在我們慣稱的影子周圍還有一層影外微陰,它就叫「罔兩」,也可說是我們的第二個影子。在〈齊物論〉裡,罔兩看影子一下子移動一下子又停止,問它為什麼這麼沒有主見。影子回答說它也不知道,只覺得好像受什麼東西擺布。在〈寓言〉篇,當罔兩又提出同樣的問題時,影子作了較詳細的回答:

我如此活動,自己卻不知道為什麼會這樣。我就像蟬脫下來的殼、蛇蛻下來的皮,跟本體相似卻又不是事物本身。火與陽光出現,我就顯明;陰暗與黑夜來臨,我隨之隱息。……它們活動我就隨之活動。(註)

罔兩對影子的疑問,其實也是我們對自己的疑問:「我現在為什麼會這樣想?剛剛為什麼會那樣做?」而影子的回答讓人想起希臘哲學家柏拉圖的洞穴寓言:在一個洞穴裡,有一群從小就被監禁的囚犯,雙腳和脖子都被鐵鍊縛住。他們身前有一堵白牆,身後則燃燒著一堆火;他們唯一能看到的是自己及身後事物在白牆上的投影。因為從未看過其他東西,他們很自然地以為那些影子就是唯一的真實,如果洞穴內有什麼聲響,也被認為那是影子所發出的聲音。

莊子與柏拉圖用類似的寓言表達了同樣的看法:如果把人的感官和思維看作光,那我們對事物的觀照就猶如光的照射,你所認識到的自己、世界和人生只是你感官和思維的投影,它們就像影子、蟬殼或蛇皮,跟本體相似卻又不是事物本身。感官和思維較清晰(光線較強),看到的也許會清楚一些,但畢竟還是影子,只是模糊度不同罷了(就像影子與罔兩的差別)。但多數人卻認為那是唯一的真實,並對它們深信不疑。

《呂氏春秋》裡有個故事說:某人丟了斧頭,他懷疑是鄰居的孩子偷的,於是他看那孩子走路的樣子、臉上的表情、說話的腔調,無一不像個偷了斧頭的竊賊。後來,這個人在山谷裡找到了他遺失的斧頭。幾天後,再看鄰居的小孩,卻發現他的動作、態度,沒有一樣是像小偷的。這個故事很生動地說明了莊子和柏拉圖的觀念:我們無法認識「真實的小孩」,我們所認識的只是自己感官、思維、知見與好惡在小孩身上的投影。對小孩的認識如此,對其他事物及自己的認識也無一不是如此。

在柏拉圖的寓言裡,有一個人後來掙脫鎖鍊,逃出了洞穴,看到外面真實而又美麗的世界。莊子就是這樣一個人,他將他的體驗寫成《莊子》這本書,想告訴那些依然被囚禁的人什麼是真實、什麼是虛幻、什麼是人生的大道。如果你對人生感到迷惑,而想為自己找到新的定位與方向,那莊子就是你想要找的人,他將告訴你如何掙脫自己感官與思維的鎖鏈,用新的認知方式去觀照紅塵的一切,讓你開始截然不同的人生。

註:予有而不知其所以。予,蜩甲也,蛇蛻也,似之而非也。火與日,吾屯也;陰與夜,吾代也。……彼強陽則我與之強陽。(〈寓言〉)

服務業的績效來自於員工幸福的微笑,為營造「幸福感」,有的公司「去職稱化」,大家「稱兄道弟」,不互稱職稱;有些老闆身段放得極軟,開會時與員工一一握手鞠躬,還陪做體操,就是要與員工打成一片。

1111人力銀行總監何啟聖說,服務業注入家庭元素,有助營造幸福感,公司對員工好,員工自然對客人好。

台灣房屋有個「數字密碼」,董事長是「大哥」,首席總經理為「二哥」、執行總經理為「三哥」、各區經理為四哥或四姊、各店的店長為五哥或五姊,就連長官之間也互稱哥哥或姊姊,營造一家親的氣氛。

王品餐飲集團的員工和主管「沒大沒小」,彼此稱呼名字,例如董事長戴勝益喜歡員工喊他「Steve」或「戴大哥」,每季安排一次「戴大哥時間」,用說故事的方式和同仁交流。

美國「酷聖石」冰淇淋,在美國員工互稱「buddy(夥伴)」,到了台灣成了「寶弟」與「寶妹」,店長還三不五時帶領員工唱歌跳舞,可說是「歡樂大家長」。

統一星巴克沿襲美國母公司「夥伴」(Partner)文化,不分職位高低,都以「夥伴」或英文名相稱。

長虹建設的董事長辦公室是開放式、沒有隔間,員工隨時都能找得到董事長李文造;員工笑說,辦公室內一切公開透明,員工也不敢摸魚,很有效率。

戴勝益也喜歡和員工博感情,開會時,總是提早一小時到,站在門口和員工一一握手。

台北京站時尚廣場總經理柯愫吟每天和員工「做早操」,此外,一般百貨公司賣場與後勤單位的服裝、髮型規定較嚴謹,柯愫吟卻鼓勵員工當「型男型女」、穿出自我風格。

新娘秘書娟娟(陳昭娟)原本在竹科IC設計廠工作,因為不喜歡工作氣氛,鼓起勇氣辭職轉換跑道,從最基礎的化妝技巧開始學起,到現在已經擁有固定客源,娟娟說:「雖然比較辛苦,但工作變快樂了!」

簡單的直髮在巧手編織下,變成華麗新娘頭,輕柔描繪臉部妝容,讓每位新娘都能幸福出嫁,早上5點娟娟就來到新娘家中為新娘打造妝容,完成後還要跟著新娘到婚宴現場,幫忙補妝、換造型,忙碌的工作持續一整天才結束。

就讀企管專業的娟娟,畢業後到竹科擔任品保工作,10年時間從技術員一路做到小主管,雖然工作穩定,但喜歡熱鬧的她,總覺得辦公室工作「時間固定又無聊」,想轉換跑道,卻又沒有勇氣。

「每天工作就像例行公事,提不起勁」,她說,在父母鼓勵下,決定跨出去,毅然決然辭掉穩定的工作,踏入喜愛的美容美髮世界,從頭開始學習彩妝和髮型造型設計。

剛開始轉行花了大筆金錢拜師學藝,創業後客源卻不理想,娟娟說,「新娘秘書工作不穩定,有客人才有薪水」,剛轉行時,客源不穩定,也讓自己很徬惶,所幸家人總是在一旁支持。

每次有工作,娟娟的爸爸會開車接送,媽媽則擔任助手,妹妹更是不厭其煩的充當模特兒,讓她嘗試各種新的造型,雖然現在賺得沒有以前多,但她認為,「追求快樂的工作,比什麼都重要。」

我遇到很多很多在上海工作的朋友跟我說:『我在這裡都沒有什麼朋友,生活很無聊!』

確實有許多上班日忙於工作,到了假日不是打麻將就是狂睡的台幹有這樣的抱怨。我想這是你在決定出發前就應該想清楚的事情,你的人脈資源都在台灣,來到異鄉如何排解平常的休閒時間?常常有人會請我介紹朋友、聚會,但是,我心裡其實不是很認同,如果來到上海你會覺得沒有朋友,你自己應該要付最大的責任。你的心態打開了嗎?

首先,你是不是還用那種只與台灣人交往的心態?
共事的中國夥伴們這麼多,為何你會感覺自己沒有朋友?在地的朋友可以給予你最多的協助,他們的聚會也很多,為何你打不進去呢?你跟你的中國夥伴玩過鬥地主、三國殺、泡過棋牌室、一起看電影、喝過咖啡、逛過街嗎?

友情往往不是用介紹的,而是用心去換的!
許多待的久的台灣人都會告訴你在這裡,多交當地的朋友,他們的資訊敏銳度、在地的遊玩地點甚至哪個夜店正妹出沒多、哪一家餐廳現在最火、哪裡按摩最划算、哪個好地方現在有團購價格等等,融入他們是融入中國市場的第一步,你做好了嗎?

我在上海期間受過太多當地朋友的協助,他們知道我要找房子主動協助跟上海房東殺價、知道台商醫院收費較高透過關係讓我去軍醫院照超音波、就連我的房屋仲介都是我的好朋友,三年來換過三次房,他只收過我一次仲介費、主動幫我聯繫認識的餐廳方便我採訪。。。。太多了!

其次,在大上海超過五十萬台灣人族群,你不可能找不到伴,除非你自己都沒有跨出那一步!
以下的台商社群都有大量的活動,從吃飯、演出、旅遊、插花。。。應有盡有,你怎麼可能覺得沒有朋友?
 

年初,我接到被資遣的通知,雖然震驚,但是經過沉澱,我慢慢地接受現實,覺得這次挫折的得與失之間仍難評量。

原本的這個工作,環境很封閉,內容無趣,毫無成就感可言,早就讓我失去了熱情與動力,但是念在薪水還不錯,也就在「食之無味,棄之可惜」之下,一直待了下來。

不料原本處事明快、為人不錯的男主管,去年中因為健康因素請辭,換了個女主管。女主管處事瑣碎,朝令夕改,搞得大家跟著她緊張兮兮,偏偏我有時粗心大意,種下她對我的成見。後來高層對她帶領的團隊有很大意見,要求她整頓,她就拿我開刀。

同事為我抱屈,認為我並沒有犯下什麼過錯。我的心情則是五味雜陳,一方面為運氣不好而自怨自艾;另一方面又為了可以離開這個不愉快的工作環境,而有解脫 之感。

想想,有時候危機就是轉機,如果我持續待在那個職務,只會讓我得過且過的惰性加深;但因為被裁員,讓我被迫重新開始,尋找另一段生涯,這何嘗不是另一番人生的契機呢?

我不曉得要花多少時間,才能找到新的工作,但是我想把現況當成一個「意外的長假」,好好的思索未來,說不定不久的將來,便會遇到「柳暗花明又一村」的人生風景。

職場液態族興起,員工來去難捉摸,不少雇主很困擾,共同心聲是「期待液態族臨走之前,先說一聲吧!」

佑冠光電科技公司副總經理韓宜明說,他曾和幾位同業討論,發現大家都有同樣經驗,有求職者只做半天就一聲不響離職;也有求職者上兩天班後,突然消失聯絡不到人。

韓宜明說,液態族興起,對企業來說,相對要花更高的教育訓練、徵才、生產成本,但也讓企業重新思考,「留不住員工的原因是什麼?」薪資福利還是公司制度?檢討本身對企業也是成長,因為「留住好員工,是公司最大籌碼」。

一位不願具名的傳統製造業雇主表示,液態族讓他深受其擾,因此面試時特別告訴求職者,「這個工作很辛苦,你承受得住嗎?」甚至帶求職者到廠房觀看體驗。儘管如此,他還是曾被液態族「擺道」(意思是爽約),曾有一名求職者堅定回答:「我能勝任」,但撐不了一周就離職。

液態族多存在中小企業,台灣本田總公司公關許信文說,本田是國際大公司,員工一進來就不會輕易離開;剛畢業的新鮮人離職率都低於百分之五。求職者若換過好幾個工作,面試時會特別考量「穩定性」,液態族有時仍會吃虧。

在公司愛聊八卦嗎?放心,你不是特例,而且這類閒聊未必那麼負面。美國心理學教授指出,聊八卦也有好處,因為人們可藉此拉近距離。

但在職場上,關鍵在於聊「對的」八卦。

專家警告,我們應避免參與不友善的聊天內容,包括背後中傷、抱怨連連和散播謠言等,因為這可能破壞你的職場人際關係,甚至害你賠上工作。但私下透過閒聊交換資訊對你有幫助,完全置身事外並不明智。

以下是五個在公司聊八卦的好處:

建立情誼與人脈

閒聊有助於同事互相了解、分享經驗,並強化團隊凝聚力。同時,這也是和其他部門同僚打破沈默的最佳方式。如果你是技術人員,希望和行銷部同事建立融洽關係,不妨一起聊電影或運動。

會計師事務所PwC顧問斯尼瓦森指出,管理者也能從這些閒談中獲得裨益,和團隊成員建立私交有助提升工作完成的速度。

挖掘新機會的途徑

有時你能透過聊八卦提早得知公司檯面下的動作,進而善用這些消息。例如,事先知道有同事要辭職,你可主動要求上司分派更多工作。賽門鐵克公司人資部主管潘迪說:「這將使你的職業生涯更上層樓。」

幫助減輕憂慮

公司內部缺乏正常溝通管道,最容易出現小道消息,尤其在局勢不明朗時。例如,公司正在進行組織整頓,但你不清楚後續發展,這時和周遭同事聊聊、聽取不同意見就很有幫助。斯尼瓦森說:「這能讓你應付焦慮和恐懼。」

然而,這類資訊也會造成反效果。如果你只得到片面訊息,不清楚事情全貌,最後可能變得更疑惑或害怕。因此,最好只相信高層主管或可靠管道放出的消息。

管理者也可利用公司八卦了解部屬的情緒,並了解他們為何感到困擾。斯尼瓦森說:「這是評估工作團隊情緒的最佳工具。」只要主管發現員工有誤解就能馬上澄清,平息他們的疑慮。

紓解壓力

聊八卦有時只是分享笑話或和同事喝杯咖啡,這有助打破上班的沈悶感與放鬆身心。

找別人聊工作上的問題能讓你宣洩情緒、改變心情。斯尼瓦森說:「這是人們表達想法與卸下心頭重擔的最佳方式。」

不過,最好不要經常抱怨、在別人背後放冷箭,或聽太多這種八卦,因為浪費時間又沒營養。如果問題很嚴重,最好請同事直接找上司解決。

為新點子試水溫

如果你有新的想法,閒聊可成為理想的測試手段。

倫敦檸檬樹飯店總裁暨執行長潘迪說:「在非正式的一對一場合,人們較樂於發表意見,因為可暫時拋開公司的階級限制。」你可以直接丟出想法,並立即獲得回應。

潘迪指出,你還能徵詢各部門和不同職位同事的意見,有助拓展新視野,並找出當中可能存在的缺失。

康是美藥妝店營業部區經理陳櫻娸今年29歲,加入康是美前,她對化妝保養一竅不通;如今她不但變身專業美妝諮詢師,更以出色表現,獲得2009年全國連鎖加盟協會「傑出店長」殊榮。

行銷創意有一套,更懂得用同理心關懷顧客,也讓她是新進同仁的最佳教育訓練導師。

從小在新北市三峽山區長大的陳櫻娸,家裡種植茶葉,童年時光都在山區茶園渡過。高中畢業之前,鮮少到都會商圈消費的她說,直到大四那年,同學找她一起到康是美打工,她才第一次認識這家藥妝品牌。

進入康是美打工前,她是完全不懂化妝保養的純樸女大學生;主修心理系的她,面對一大堆藥品、保健食品、化妝保養品,複雜的中英文名稱、成分等,完全一竅不通。

「剛開始進入這一行,最辛苦的就是學習專業知識。」不過,學習力過人的她,靠著興趣與不放棄的精神,不但在短時間內就被當時的店長稱讚是「最優秀的工讀生」,現在的她更擁有丙級美容師執照,藥妝專業一把罩。

她說,當時她打工門市的店長,不但主動關心客人,還常給她練習機會,讓他向熟客介紹產品;前輩的提攜,也讓她發下心願,「我也要變成像這樣願帶新人的店長」。

3年後順利當上店長,如今陳櫻娸更以不到30歲的年紀,就晉升到負責新北市一級戰區的區經理。

從大學打工到當上店長,她都是在新竹地區服務,當時她所在的門市,還被公司欽點為當地新進同仁的實習門市,現在新竹地區多家康是美門市店長,當年都是她一手調教出來的子弟兵。身為7年級生,帶領比自己略小幾歲的同仁,陳櫻娸雖然在工作上要求嚴格、但私底下關懷同仁如家人,不少她帶過的後輩,都暱稱她為「媽咪」。

「給同仁最好的訓練,就是以身作則讓他們一起學習。」她說,在她當店長期間,服務的門市有位眷村老奶奶,每天都會來店裡買酸痛貼布,她知道老奶奶特別喜歡店裡集點送的公仔,還特地跟同仁商量幫忙蒐集;而且只要老奶奶一到店門,她也會趕緊找同事一起攙扶老奶奶進來店裡,拿椅子讓她坐下。

她在新竹服務期間,待過清大、交大校園周邊及新竹科學園區附近門市。在這些以男性為主的商圈經營藥妝店,陳櫻娸曾發想出「打造型男」活動,包括讓門市同仁教愛美男大學生,如何抓出帥氣髮型、到竹科舉辦維持健康體態的講座等,吸引愛美男性消費者上門。

在地經營有成,讓陳櫻娸在2009年榮獲全國連鎖加盟協會「傑出店長」,也因此讓她有機會被總公司肯定,接下現在新北市區經理職務,管理永和地區8家門市。

廿七歲許正揚是典型液態族,研究所畢業後,三年換了三個工作,中間空窗期近乎「零」。他分享經驗說,液態族要一心二用、一人當兩人用,才能成就「上班工作,下班找工作」的成果。

許正揚國立某科大電子研究所畢業後,馬上進入南部一家生技公司,月薪四到五萬,但常要加班,有時還要輪夜班,半年後,他秘密投履歷找工作,九個月後,找到另一份新職。

他找第二份工作時,為到北部面試,上完夜班,早上八點直接到高鐵站,在站裡廁所裡洗臉,換上正式服裝,搭高鐵北上,車上小憩一下,再準備面試資料,面試完搭高鐵回南部,晚上繼續上班。

第二份工作是面板公司工程師,月薪加上加班費,有時可以領到七萬,但工時非常長,一天十二小時是家常便飯,有時到凌晨二、三點都還在工作,隔天早上八點又得上工。

一年後,他又開始投履歷找工作,找理由請假回南部面試,沒多久,他再次迎接新工作。

許正揚以過來人分享經驗,「液態族上班也要很認真,不要因為找另一個工作,就忘了本分」,有些液態族還沒找到新工作就被開除,得不償失。

他也建議液態族找工作時,應該誠實告訴對方,「我現在還有工作」,通常面試官會接著問:「對現在的工作有什麼不滿意的地方嗎?」液態族切忌對這問題滔滔不絕,比較理想的回答是:「沒有不好,是我想換個工作環境。」

勞動市場低薪資助長了職場「液態化」現象興起;老闆感嘆:「新人總是留不住」、「年輕人流動率快」、「他們簡直就像是來借廁所的!」

台灣近年來勞動市場薪資水準低,促使年輕世代對未來產生不確定與不安定感,愈來愈多上班族與大學生,不再固守唯一領域,轉而成為流動的液態族。

行政院主計處前年統計,各行業未滿一年的勞工占五分之一,比起十年前上升近四個百分點。一○四人力銀行也曾針對傳統認定是職場「忠誠者」的卅歲以上勞工在職時間調查,發現從平均近三年縮短為兩年到兩年半。

Career就業情報資訊公司經理修瑞燁分析,這現象顯示新世代「以變應不變」的就業態度;屏東商業技術學院副校長曾紀幸認為,雇工關係及薪資結構改變,是造成職場液態化主因,也迫使學生提早準備。

液態風吹起,反映在職場的現象是上班族不再像過去,守在一家公司直到退休;在校園,大學生紛紛選擇跨系、跨院學習,為的是能夠跟上瞬息萬變的社會氛圍。

雙主修機械和外文的黃國輔,常要在不同系館跑來跑去,像他這樣雙主修的人很多,「社會流動得很快,知識、腦袋瓜也要懂得流動,死守一地,一出社會競爭力不夠。」

「早上算微積分,下午欣賞莎士比亞戲劇」,黃國輔念理工,再修外文系課,「半導體教父張忠謀不就是學工又懂音樂嗎?」

比起大學校園液態族的自由自在,職場液態族通常「秘而不宣」。卅歲黃姓上班族公餘不停「加溫」,「做好準備,有更好的工作就走」,直言為了理想得保持液態狀。

職場液態族,最常上人力銀行使用「特定雇主」看不到履歷的功能,偷偷找新工作;有部分到補習班K書拚公職。若遇上班時間被其他公司通知面試,就設法請假,「我家水管漏水,水電工要來修理」。

考公職是多數液態族目標,為免還沒捧到鐵飯碗先丟飯碗,上補習班不僅得想個提早蹺班的好藉口,還得防行蹤露餡。曾上補習班準備國考的黃婷婷,曾和同事在教室碰面,兩人心照不宣,「原來你也來啦!」

老闆不能小氣,特別是服務業的老闆。看好大陸內需產業的發展,不少服務業西進,也有二級產業想要轉進三級產業,但伴隨產業、市場不同,管理方式也該適度調整,至少員工福利是不能COST DOWN的,因為這會壓縮服務品質。

隨著生產成本提高,不少廠商前幾年陸續轉往中國內陸發展,而今卻有不少後悔的聲浪傳出,重慶和成都兩地的實際工資已經跟沿海差不多。像富士康成都廠的平均工資是2257元(人民幣,下同),而深圳廠是 2872元。更糟的是,深圳的工人離家遠,想跳槽還得等到過年後,成渝兩地的工人都來自離工廠1、2小時的農村,不幹隨時可以回家。

成渝平均 加薪20%

而十二五計畫標榜的工資提高政策,在內陸確實施行,工資提高是趨勢,單今年3月的調薪幅度,成渝兩地的老闆平均幫員工加薪20%,台商若想再賺人力成本的差價,根本不可能,不少廠商因此有轉換產業的想法。

台經院六所所長楊家彥說,產業要升級轉型與發展內需市場,兩者有連帶關係。因為,沿海工廠的生產活動移到內陸後,就會增加當地的就業機會,工人有了薪資,就會消費,有了消費就會刺激內需成長。但是台商以製造業見長,習慣壓低成本,強調生產線的流程管理要省錢,因此,想轉型,第一步會面對的困境,就是服務業的人員管理,因為員工是直接面對消費者,老闆對員工就要有不一樣的思維。

大陸本土火鍋品牌「海底撈」老闆張勇說過:唯有把員工當成親人,員工才會把顧客當成親人。因此對於服務業員工的福利絕對不能C OST DOWN。

近期最知名的案例就是:王品在大陸落實的店長學。在王品推「一本大學店長培訓計劃」之前,在大陸,沒有大學生畢業後會想到餐廳端盤子、掃廁所。

王品在培訓第一批大學儲備店長的課程,包括打掃廁所,要求連馬桶都要擦得光亮,不少90後的儲備幹部因為打掃廁所而被父母強行帶走,有些年輕人還因此難過得哭了。

30%淨利 分給店長

為什麼這些大學畢業生願意到王品工作?理由很簡單:每個分店每月淨利的30%由店長和主廚分紅。

也因此,大陸王品總經理李森斌就曾說過,他最主要的事,就是到各分店扮演啦啦隊的角色,激勵2千多位大陸員工拚命,當然他要能記住這2千多位大陸員工的名字。

有王品成功案例,相對的,也有失敗案例。

某家咖啡連鎖店的區域總經理不久前要求總部替員工加薪20%,卻遭到拒絕,主因在於:這家咖啡連鎖店的老總控管成本極嚴苛,並因此深受老闆的器重,但造成人員流動太高的後果,老闆卻沒有發現。

在大陸西部區域,目前新聘的員工大都來自工廠或門店的周邊地區,通常在坐車1小時的距離內,只要他們覺得薪水低,第2天就可以辭職,回家吃父母。因此,這家咖啡連鎖店的員工流動率就像其他內陸城市一樣,特別高。

餐飲業賣的除了食物,更要服務品質,人員流動率高,也等於增加無形的訓練成本。

看好服飾網購千億市場,馳騁成衣代工領域的聚陽實業也將再次返回品牌市場。

記取六年前初創品牌的失敗經驗,聚陽實業董事長周理平也將更有信心,成功推出自有品牌。

去年,聚陽在繳出148.64億元營收(台幣,下同),淨利11.1億元,每股稅後盈餘(EPS)達6.92元亮麗表現,獲得紡織成衣類股股王頭銜後,又將目光轉向品牌市場。今年在代工業績持續看好之際,聚陽實業董事長周理平更大聲宣告聚陽將重返品牌市場,推出自有品牌「時男日記」。

兩億元換經驗值得

其實,早從2006年開始,聚陽就曾推出Pica Pica和潘朵拉兩個服飾品牌,前者主攻時尚運動服飾、後者則鎖定少女睡衣市場。不過,由於兩項品牌生產堅持MIT(台灣製造),成本無法壓低,加上實體通路每月動輒百萬的店租費用,短短三年多的時間就燒掉了兩億元。也因此,周理平決定立刻止血,在2009年結束自有品牌。

用兩億元換來的第一個經驗,就在於設計商品企畫人才的重要性。周理平表示,當年初創品牌時,東挖一個,西找一個的結果,換來的是一個運作不流暢的拼裝團隊。周理平也坦承,實體店鋪的操作比想像中複雜。除了最直接的成本費用,從選址、展設到整體形象包裝、市場調查等環節層層扣連,在經營團隊缺乏經驗的狀況下,業績成果自然不如預期。

而從第一個品牌Pica Pica實戰經驗來看,定價策略錯誤也是另一個導致失敗的原因。Pica Pica推出時,品牌風格類同於NIKE、Puma ,但在缺乏知名度,競爭不了大品牌的狀況下,銷售價格不高不下,不具競爭力。因此總結下來,和競爭對手之間的拉距根本找不出差異化的市場空間。

儘管跨出品牌經營的第一步就在半途折翼,但周理平並不後悔,他說,耗費三年多時間,花了兩億元換來的失敗經驗非常值得。

記取教訓 再推自有品牌

沉潛兩年多的時間裡,周理平從未放棄品牌夢。2010年,聚陽負責幫達芙妮、大潤發自有品牌企畫商品設計,儘管這就像是平日公司業務的一環,但不免還是有為人作嫁的感嘆。他萌生了何不乾脆自己來做的念頭。經過半年醞釀斥資億元,周理平決定重返市場,一圓從未放棄的目標。

這回,周理平更有信心。記取上回教訓,從商品設計到企畫人員,周理平不再像上次一樣組成默契不佳的拼裝車。這次,組成的團隊有在聚陽練兵超過十年以上的設計人才,也有來自從留學歸國的人員,結合內外人才推動這次的品牌計畫。

此外,聚陽也一改此前開設實體通路的模式,把火力集中網路通路的建置。從實體轉往虛擬網路,不光省下大筆通路費用,同時更是看到網路購物的龐大商機。

此前,紡拓會發佈的《中國大陸紡織品網購市場分析》報告就顯示出,服飾是兩岸網路購物最大宗的消費品項,大陸服飾網購消費市場從2007年150億元人民幣一路成長至2011年2000億元人民幣的規模。 2007至2010年複合增長率更是達到149%,遠遠高於網購市場整體增長水準的103.9%。

因此從2007年開始,兩岸陸續出現網購服飾品牌,台灣包括Lativ 、Pazzo、Sofu等服飾網購品牌;對岸也有凡客誠品、京東商城,以及向來是服飾網購集散地的淘寶網加入戰局。而聚陽的自有品牌,打算利用網路平台作為跳板,看重的也是兩岸加起來超過千億的市場規模。

以目前服飾網購品牌的價格區間來看,中價位品項仍是目前各家廠商主打的消費市場。不過,周理平卻打算逆勢而行。正緊鑼密鼓展開籌備的自有品牌「時男日記」,主打的反而是售價千元上下的中高價位,以都會型男裝為商品主力,鎖定18至35歲的男性市場。

周理平分析,目前中高端價位的服飾網購市場仍是一片空白,因此決定不加入競爭激烈的平價市場。準備完成後,再次推出的自有品牌「時男日記」預計在明年春夏時分正式問世。第一階段將會以台灣市場為主力,站穩台灣市場後,下一階段,聚陽最快也將在2013年秋冬時期,把自有品牌引入大陸市場。

這僅僅是周理平品牌夢的第一步。接下來,聚陽每年要推出一個全新品牌,以多品牌策略搶攻市場。此外在品牌計畫之外,聚陽也打算尋求現有網購服飾業者合作,透過公司股東投資的方式,形成合作聯盟。未來,甚至也不排除以收購方式買下,雙頭並進切入服飾市場。周理平也期許,在服務品牌事業逐漸茁壯後,希望在5至10年的期間內,獨立分拆品牌部門,朝上市公司目標邁進。

代工轉品牌 挑戰多

聚陽耕耘成衣代工領域逾20年,踏入自有品牌市場後,不免也引發外界質疑是否和既有客戶有所衝突。周理平絲毫不擔心,他認為,聚陽過去在成衣代工領域多以女裝訂單為主,製程強項也在於此。而即將推出的品牌鎖定在男裝市場,兩者並不衝突。

其實細數過往經歷,台灣從代工領域走向品牌路的企業不在少數,台灣兩大筆電大廠宏碁、華碩,初期也都是由代工業務逐步發展出自有品牌。儘管熟悉生產、製程,但投入品牌是直接面對市場,接受消費者的挑戰,過往的優勢並不見得派上用場。確實,時常被拿來和聚陽對比的另一家成衣大廠台商企業,在1993年投入品牌市場後,直到經過10多年的耕耘,旗下品牌才逐漸開花結果。

儘管深知品牌經營的極具挑戰性,但在成衣領域馳騁20逾年後,周理平仍時時惦記自創品牌的目標,要把聚陽帶往下一個成功。

平價時尚一路從歐美市場,延燒至亞洲。去年,兩大平價品牌Uni qlo、Zara進駐台灣設店,更一舉把快速時尚的熱度推向高點,成為最火熱的產業之一。

然而,早在這股熱潮襲來之前,成衣代工大廠聚陽早在這塊領域耕耘20多年,除了近來熱銷的H & M、Zara、Uniqlo品牌之外,聚陽更早為美國Gap、Target、Kohl’s從事代工製造,具備年產2500種款式的實力。

22年前,因為紡織產業外移失業,在中年才選擇創業踏入成衣代工的聚陽董事長周理平觀察,未來服飾成衣將會往M型化市場邁進。對過去製造強項正是平價服飾的聚陽來說,服飾產業的平價時尚趨勢,包含了三項關鍵元素:多元、中價、流行。而這三個關鍵詞轉化過來,其實說的是複雜款式、大量生產和材質作工的應用。夠不夠本事支應如此的需求,才是接下來成衣製造最關鍵的挑戰。

對練兵20多年,嫺熟服飾供應環節的聚陽來說,平價時尚趨勢來得正是時候。面對緊接而來的製程挑戰,聚陽也早就準備好了。

像是擁有長年合作關係的歐美客戶,聚陽就一改被動角色,主動攜手客戶協同設計,引入流行元素轉化原料材質,或在染印製程提供多樣設計,提高附加價值,展現出「ODM」的「設計力」(Design)。又像是面對交貨時間愈來愈壓縮的短單急單,聚陽也提前啟動製程,先於訂單確定前,準備周邊備料。

從1990年歷經紡織配額時代,再一路跨越2005年紡織配額解除的歷程。周理平認為,未來服飾產業少掉中間人講價、議價的「去中間化」趨勢將成為主流。採購和製造端將走向「窄而深」的穩定供應關係。而不論服飾品牌商,或是成衣代工者都將走向「大者恆大」的模式。

練兵三年 聚陽再創品牌

不光如此,為了瞄準上看千億服飾商機,聚陽一手持續加深代工實力,爭取訂單。另一方面,周理平也從後端製造,跨入終端銷售,搶攻品牌市場。六年前,聚陽已經提前啟動品牌計劃,儘管經過三年,在團隊人才、經營成本過高的情況下嘎然中止。但經過兩年沉潛,周理平又重啟品牌計劃,預計在明年推出最新自有品牌,再次挑戰品牌市場。

儘管長年以來稱霸成衣代工領域,但有了上回失敗經驗,周理平也坦承,品牌經營完全是另一門學問。因此,這回捲土重來,聚陽記取教訓,在團隊上重新組建商品、企劃、設計人才;同時也看重成熟網購通路,以此打通銷售環節,降低通路成本。

從上游走向下游,當平價時尚成了流行產業最夯的代名詞後,成衣代工王聚陽也將從製造、品牌兩端,搶攻這波快速增長的市場商機。

快速、時尚成了流行代名詞,就連經營服飾代理三十逾年的滿心企業董事長李進良也說,「平價時尚」將成為未來時尚主流。一時之間,Zara、H&M、Uniqlo等品牌搶攻消費者目光。然而這些讓人眼花撩亂的品牌背後,卻都來自同一個推手,聚陽實業。

去年受惠成衣產業一片風光,聚陽實業繳出營收148.64億台幣的表現。而在今年服飾產業持續發熱發燙之際,聚陽實業董事長兼總經理周理平自信地表示,「今年會更好!」

縱身成衣代工20多年的周理平觀察,未來服飾品牌將走向M型化市場。一方將朝高價位的精品市場前進,另一方則主打平價的品牌定位,中間地帶已經幾乎沒有生存空間。

平價趨勢 聚陽強項

當平價時尚風潮吹進市場後,也為成衣代工產業帶來獲利和製程的兩大挑戰。然而,聚陽卻絲毫不擔心。過去為Gap、Target、Kohl’ s等品牌代工多年的聚陽早已累積下經驗,這股平價趨勢正是聚陽的強項優勢。

以目前聚陽的訂單結構來看,可粗分為兩大類,第一類是以款式簡單、量大的大型訂單;第二類,則是流行感較高,製造件數較少的小量訂單,兩者比重各占一半。

以大型訂單而言,聚陽不光賺「代工」錢。和歐美客戶長年合作下來,聚陽也早就從原有的代工角色走向「協同作業」的ODM。部分見於高端服飾品牌的流行元素,也都能透過聚陽的技術轉化,把原本應用在高價服飾的材質呈現在平價服飾上。而設計工程,又包括部分特殊工程,像是替客戶做出發亮、平面或是立體的染印圖示,一旦多了這些轉化手續將替終端市場上增加附加價值。

小量訂單雖然總量不及大型訂單,但每種款式少說也都有一萬件的數量,加上流行感更高、款式複雜的要求,產線人員最起碼要具備兩種以上的車縫技術,才足以支撐聚陽年產2500種款式的訂單。

而日漸壓縮的製程也迫使聚

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