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職場達人王------別讓情緒阻礙成功

職場達人王------別讓情緒阻礙成功 職場達人王------別讓情緒阻礙成功

文/邱文仁(yes123求職網副總經理)

12年前,我剛升上小主管,由於壓力很大又不懂得調節,當時的我,是個很容易生氣的人。但是,生氣從來沒有帶給我任何好處,反而讓我的主管開始質疑我的能力,猶豫是否可以把重責大任交給我,更糟的是,雖然後來我痛下決心改變,想要扭轉主管對我的這種負面印象,但是,這件事竟然得花我好幾年的時間及努力!

職場情緒失控 人際關係大受影響

在職場上,生氣及發怒往往沒有用,但又很難避免。你曾經有這種經驗嗎?你心中老是吶喊:「為什麼你連這個都不懂?」或是「為什麼我必須要做這種事?」你有這種不平不滿的想法,心情總是很壞,因此,難以控制自己的憤怒,導致人際關係變壞。同時也反應到生理上的病痛!發怒的你,因為別人犯的錯而懲罰了自己。

高EQ高表現 訓練工作情緒能力

愈來愈多的心理學資料顯示,工作者的「工作情緒能力」與「卓越工作表現」的關聯度最為密切!經過好長一段時間我才發現,上班族的「工作情緒能力」絕對超過「技術專長」的影響力!在導致職場成功的關鍵因素中,EQ的重要性高於IQ。於是,鍛鍊你的工作情緒能力,是邁向成功的要素。一旦你不再被憤怒的感覺控制,你的人際關係變好,你的能量就能發揮在你的核心價值上!因此你的工作會更順利,成就感及回報也變高!

以下是我訓練「工作情緒能力」的建議:

選擇「適合」及「認同」的工作

我始終認為,如果你可以盡力找到與你的「所學、所能、興趣」相呼應的工作,因為你已經鎖定可以發揮的工作,然後再把「注意力」集中在個人的核心價值上,就比較不會受到外界紛擾所造成的情緒幹擾,比較有「樂於工作」的可能性。

練習改變生活習慣及轉念

培養「抗壓能力」不是一味忍耐,而是學習如何消除壓力。消除壓力的方式可以來自生活習慣的改變!以我個人的經驗來說,充分的運動、良好的睡眠、適量的營養等,及來自家人及好友的情感支援等等,都可以幫助我消除壓力。

另外一個秘方是,在無法事事如意的職場上,將「大部分的意志」集中在「可以改變的事情」上,是最有效的做法。很多人一旦發生問題,總是採取對抗姿態,但我建議你不妨試著以「協調的方式」來嘗試解決問題。至少,在生氣時,不要採取行動!

調整自我期許,放慢腳步喘口氣

有時「等待」也是一種努力!你有沒有發現,在組織中,最積極的員工,通常也是最容易「掛點」的那一個,因為在身心疲累感太重的狀況下,只要挫折一來,情緒上的「無力感」會比實際該有的多更多,於是,他們會經常發怒、沮喪,但無濟於事!

其實,在職場上即使非常努力,短期內也未必看得出立即的成果。進步需要一段潛伏期,時機一到就會一口氣提升許多。狀況好的時候,不妨多努力把握每一個可能性,但是如果某一段時間身體、精神狀況都不佳,就不要太勉強自己,因為精神不夠卻勉強往前衝,很容易造成反效果。

如果一時覺得運氣很差,什麼事都做不好,不妨放慢腳步,回顧一下過去的成就,你會發現過去覺得困難的事,已經經由努力克服了!「原來,我已經進步了那麼多!」回顧自已過去的成就,喘口氣替自已「安定軍心」,暫時休息一下,等體力、精神都恢復良好的狀態,再重新努力。

〈職場耍心機〉-----別拿離職威脅老闆

文/火雁

公司有個業務,沒有管理能力,只有豐富的業務經驗和舌燦蓮花的本領,慫恿老闆在外點開一個分駐點後,理所當然的成為當區主管。

老闆給予他許多資源,配一個運送司機和會計助理、一個業務員和技師供他支配,所有辦公應該有的設備全部換新,也給他主管應當有的薪水,我們其他員工都羨慕他工作上的好運氣。

誰知道他因此愈來愈一意孤行,稍一遇到管理上的不如意,便嚷著要辭職,說他管不動底下的人,將與他意見相違的人醜化,來凸顯自己的無可奈何。起初,老闆因為還需要他提升外點的業績,遂加了他一些主管津貼,也將他口中不聽話的人撤職,讓他在管理上無後顧之憂,只消將外點給穩住。

隔了不到3個月,新來的業務員不願依他的意見,他又故態復萌了,提出辭職。連著二次如此,老闆豈會不起疑,私下調查之後發現了真相,這次,點頭讓他辭職。這回,反倒讓他錯愕,萬萬沒想到一向挺他的老闆竟然會同意讓新人留下,換他走人!

但後悔來不及了,甚至他提出到月底才離開,老闆也快刀斬亂麻叫他一個星期內交接完畢走人,這樣的結果只能說他沒有思慮清楚,認為老闆是笨蛋,會受他的威脅,殊不知,沒有一個人能叫公司因你而停止運作,你不是無可替代的。當有人可以取代你的時候,你就要知道你是可能說走就讓你走的。千萬別隨便拿離職來威脅老闆,會做到老闆這角色的人,絕對是討厭受到威脅的。

〈菜鳥上班族〉----水土不服的新鮮人

文/穆小雨

小妹是社會新鮮人,進入職場約兩個月,她並沒有邁入人生另一階段的興奮感,總是意興闌珊地去上班。她覺得在學校念了那麼多衍生性金融商品等高深課程,又是研究所畢業,進入大公司工作,應該會像電影演的一樣,做一番轟轟烈烈的大事業,沒想到上班2個月來,公司沒有交付她策略性的重要工作,讓她認為在學校寫論文做研究一點用都沒有。因為她是新人,主管還會叫她幫大家訂下午茶、整理檔案室,她感覺自己好像是小妹。

以前在教授的研究室內談的都是如何避險、套利,但現在辦公室同事關心的卻是團購要買什麼,令她有種從雲端墮入凡間的感覺,因而有換工作的念頭。我告訴她,不論到哪上班都會有專業以外的雜事需要打理,職位元愈大的雜事越多,所以他們才需要有位元祕書。學校沒有教的事,往往都是些煩人又難登大雅之堂的事,卻一定是在職場會經歷的事。許多社會新鮮人其實並不是草莓族,只是沒人先讓他們知道樣品屋和真實世界的差異。

不理性的力量------有意義 工作更賣力

文/丹.艾瑞利(Dan Ariely)

經濟學的所有假設都是建立在「人是理性的動物」這句話上,我們在日常生活中,也相信自己可以理智的做出決定,但在職場打滾多年的人一定會說:「這怎麼可能?」人根本是不理性的動物,有太多讓人超出預期的事情,事實上,我們處處受到不理性思考模式牽制,但利用「不理性」的優點,其實可以在工作職場上做出更好的決策。

努力卻白費工 對工作失去熱情

2005年某一天,我坐在麻省理工學院的辦公室,忽然有人來敲我辦公室的門。門口站的是大衛,一位思慮縝密、很有見解的學生。大衛告訴我,畢業後他在紐約一家投資銀行找到一份非常好的工作。薪水頗高,還享有許多福利—包括洗衣都有專人服務。

「我想跟您分享一件事,」他說,「幾個禮拜前的一次經驗,讓我回想起您的行為經濟學這門課。」

他告訴我,那年年初他花了兩個半月準備一份併購案簡報。他非常認真地蒐集、分析資料、製作各種圖表、預測,而且經常在辦公室裡待到半夜,好讓他製作的 PowerPoint簡報臻至完美。他對自己的成果感到相當滿意,並將簡報檔案傳給老闆過目。幾個小時後,他的老闆回信了:「大衛,很抱歉,我們昨天才得知,這樁交易取消了。但我仔細看了你的簡報,做得非常好,確實是一份非常優秀的簡報。表現不錯!」

大衛知道,自己的工作成果恐怕永無見天日的機會了。即使工作受到賞識,他對此結局還是感到難以釋懷。他努力的成果沒有達到任何目的,這使得他對自己的工作產生極大的質疑。突然間,他發現自己對下了那麼大功夫的計畫不再那麼在乎了。他同時也發現,自己對手邊其他的工作也不再有熱情。

無意義的工作 容易讓人失去動力

與大衛談話之後的幾個禮拜,我和幾位教授決定設計一個實驗,希望測試當工作意義有所削減時,人們對一項原本就不具有太大意義的工作將有何反應?

在「付錢請你玩樂高!」實驗裡,置身「有意義情境」中的人平均組裝10.6個樂高戰士,平均獲得14.40美元。即使每組裝一個樂高戰士只能拿到低於1美元的酬勞,「有意義情境」中的人有65%依然繼續工作。相對而言,那些身處「無意義情境」的人停止組裝的時間卻早很多。他們每人平均只組裝7.2個樂高戰士(只達有意義情境參加者的68%),平均獲得的酬勞則為11.52美元。當組裝一個樂高戰士所能拿到的酬勞低於1美元時,身處「無意義情境」中的人,只有 20%決定繼續工作。

這個結果表示,如果你找來一群很喜歡做某件事的人,然後將其放在有意義的工作情境中,則他們從這項工作中所得到的樂趣,將成為努力工作的主要動力。然而,如果你將相同的人放在一個沒有意義的工作環境中,你便能輕而易舉地扼殺這項工作所可能帶給他們的樂趣及動力。

工作意義攸關自我形象 可提高工作意願

樂高戰士的實驗結果顯示,是否能讓工作樂趣轉變為工作意願,很大程度取決於我們認為自己的工作有多大的意義。不論是什麼意義(即使是「小」意義)都足以影響我們的行為。只要所做的事情與自我形象有關,就足以成為我們的動力,讓我們工作得更為賣力。

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